Как удалить защитную программу ESET вручную?

 

Важная информация!

Перед тем как вручную удалить какую-либо защитную программу ESET, воспользуйтесь программой-деинсталлятором ESET Start Menu uninstaller которая поставляется вместе с продуктом ESET Smart Security или ESET NOD32 Антивирус.

Если вы воспользовались программой-деинсталлятором ESET Start Menu Uninstaller, но при удалении или повторной установке программы ESET возникают проблемы или программа остается активной после удаления, значит, удаление не было выполнено.

Для просмотра инструкций по применению программы-деинсталлятора ESET Uninstaller и удаления программы ESET вручную, выберите используемую Вами операционную систему (см. ниже). Описанные ниже приемы пригодны для всех версий программ ESET NOD32 Антивирус и ESET Smart Security, NOD32 v2 и ESET Mail Security для сервера Microsoft Exchange.

Инструкции по удалению программы ESET Cybersecurity для операционной системы Mac приведены здесь

 Windows Vista/Home Server/XP/2003 R2/2003/2000

 Windows 7/2008 R2/2008

Предупреждение 

Использование программы-деинсталлятора ESET Uninstaller может привести к сбросу сетевых настроек системы Windows.

Windows Vista/Home Server/XP/2003 R2/2003/2000

1. Скачайте приложение ESET Uninstaller  (500 кб) и сохраните его на рабочем столе. Чтобы скачать программу, нажмите на кнопку (см. ниже).
Скачать ESET Uninstaller
 

2. Перезагрузите компьютер в безопасном режименажав кнопку F8 в процессе загрузки несколько раз, чтобы отобразить дополнительные параметры. Выберите безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. При попытке запустить деинсталлятор ESET Uninstaller в обычном режиме программа не запустится и выведет на рабочем столе сообщение об ошибке («ERROR!»)
 

3. Чтобы запустить процесс удаления, дважды щелкните ярлык ESETUninstaller на рабочем столе.

Дополнительные пользовательские команды. Чтобы вывести полный список доступных команд деинсталлятора ESET Uninstaller введите в командную строку команду ESETUninstaller.exe /help. При удалении программ ESET с загрузочного носителя будет выведен запрос о необходимости удаления файлов ESET из каждого раздела по отдельности. Параметр /mode=offline определяет режим удаления для CD-дисков и USB-носителей, а параметр /mode=online указывает на жесткий диск. Достаточно редко возникает необходимость использования этого параметра для принудительного удаления файлов программных продуктов ESET в том случае, если деинсталлятор ESET Uninstaller не находит загрузочный носитель автоматически. Если необходимо удалить все имеющиеся антивирусные программы без вывода подсказок, запустите деинсталлятор с параметром /force. Если деинсталлятор ESET Uninstaller не может использоваться успешно в безопасном режиме, воспользуйтесь параметром /nosafemode. Однако вначале необходимо отключить самозащиту и перезапустить компьютер.
 

4. При первом выводе командной строки ознакомьтесь с предупреждением и введите y для подтверждения.

 



Рис. 1-1

5. Выберите из списка установленную программу ESET, которую необходимо удалить, введя ее номер и нажав клавишу ENTER. Как правило, программа-деинсталлятор определяет только одну установленную программу ESET, которая выводится в списке под номером 1.



Рис. 1-2

6. При третьем выводе командной строки убедитесь в том, что для удаления выбрана правильная программа ESET и правильная операционная система, и введите y для подтверждения.

Рис. 1-3

7. Программа ESET Uninstaller будет работать примерно в течение 1 минуты, а затем будет выведено сообщение о том, что для выхода из программы ESET Uninstaller необходимо нажать любую клавишу. После этого необходимо перезагрузить компьютер в обычном режиме.

ПРИМЕЧАНИЕ

Программа-деинсталлятор регистрирует все процессы, выполняемые при ее работе, в журнале с именем файла ~ESETUninstaller.log (он находится в той же папке, что и файл ESETUnistaller.exe) для последующего использования.


Для получения инструкций по скачиванию и переустановке защитных продуктов ESET нажмите на приведенные ниже ссылки:

ESET Smart Security

ESET NOD32 Antivirus

Windows 7/2008 R2/2008

ESET Knowledgebase Video

Чтобы просмотреть видеоролик с последовательностью действий, нажмите на эту ссылку. Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена последняя версия Adobe Flash Player. 

 

Предупреждение

Если инструмент ESET Uninstaller используется для удаления программы ESET Mail Security для сервера Microsoft Exchange с сервера Server 2008, понадобится повторная установка драйверов сетевой карты.

1. Скачайте приложение ESET Uninstaller  (500 кб) и сохраните его на рабочем столе. Чтобы начать скачивание, нажмите на кнопку (см. ниже).

Скачать
 

2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме, нажав кнопку F8 в процессе загрузки несколько раз, чтобы отобразить дополнительные параметры. Выберите безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. При попытке запустить деинсталлятор ESET Uninstaller в обычном режиме программа не запустится и выведет на рабочем столе сообщение об ошибке («ERROR!»)
 

3. Нажмите кнопку Start (Пуск), введите команду cmd в нижнюю панель поиска и нажмите клавишу ENTER.
 

4. В окне командной строки введите команду cd desktop и нажмите клавишу ENTER.
 

5. Для запуска утилиты ESET Uninstaller в командную строку введите команду ESETUninstaller.exe /reinst и нажмите клавишу ENTER.

Рис. 1-4  

 

 Дополнительные пользовательские команды. Чтобы вывести полный список доступных команд деинсталлятора ESET, введите в командную строку команду ESETUninstaller.exe /help. При удалении программ ESET с загрузочного носителя будет выведен запрос о необходимости удаления файлов ESET из каждого раздела по отдельности. Параметр /mode=offline определяет режим удаления для CD-дисков и USB-носителей, а параметр /mode=online указывает на жесткий диск. Достаточно редко возникает необходимость использования этого параметра для принудительного удаления файлов программных продуктов ESET в том случае, если деинсталлятор ESET Uninstaller не находит загрузочный носитель автоматически. Если необходимо удалить все имеющиеся антивирусные программы без вывода подсказок, запустите деинсталлятор с параметром /force. Если деинсталлятор ESET Uninstaller не может использоваться успешно в безопасном режиме, воспользуйтесь параметром /nosafemode. Однако вначале необходимо отключить самозащиту и перезапустить компьютер.

 

6. При первом выводе командной строки ознакомьтесь с предупреждением и введите y для подтверждения.



Рис. 1-5

7. При втором выводе командной строки программа-деинсталлятор просканирует систему на предмет наличия в ней установленных продуктов ESET и выведет результаты в виде пронумерованного списка. Выберите из списка установленную программу ESET, которую необходимо удалить, введя ее номер и нажав клавишу ENTER. Как правило, программа-деинсталлятор определяет только одну установленную программу ESET, которая выводится в списке под номером 1.



Рис. 1-6

8. При третьем выводе командной строки убедитесь в том, что для удаления выбрана правильная программа ESET и правильная операционная система, и введите y для подтверждения.

Рис. 1-7

9. Программа ESET Uninstaller будет работать примерно в течение 1 минуты, а затем будет выведено сообщение о том, что для выхода из программы ESET Uninstaller необходимо нажать любую клавишу. После этого необходимо перезагрузить компьютер в обычном режиме.

ПРИМЕЧАНИЕ

Программа-деинсталлятор регистрирует все процессы, выполняемые при ее работе, в журнале с именем файла ~ESETUninstaller.log (он находится в той же папке, что и файл ESETUnistaller.exe) для последующего использования.


Для получения инструкций по скачиванию и переустановке защитных продуктов ESET нажмите на приведенные ниже ссылки:

ESET Smart Security

ESET NOD32 Antivirus

 

Важная информация! 

Если при установке возникают ошибки, возможно, требуется удалить драйвер ehdrv. Для получения специальных инструкций ознакомьтесь с этой статьей.

 

Что нового включает в себя версия 4.0.15?

  • • Поддержка ESET Smart Security 5 / ESET NOD32 Антивирус 5;
  • • Исправлены различные ошибки.

Что нового включает в себя версия 4.0.14?

  • • Поддержка NOD32, верс. 2
  • • Поддержка NOD32, верс. 2 для Exchange (XMON)
  • • Поддержка сервера Windows NT4.0 (верс. 2) - отсутствует безопасный режим, после запуска программы uninstaller.exe необходимо перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу;
  • • Программа ESET Uninstaller может быть запущена с сетевого ресурса;
  • • Поддержка ESET Mail Security (вер. 4) (MS Exchange 2003/2007);
  • • Windows 7 и ESET NOD32 Антивирус – плату сетевого интерфейса переустанавливать не требуется;
  • • Автоматическое обнаружение установленных продуктов (продукта) ESET (запуск программы ESETUninstaller.exe без параметра-переключателя /product);
  • • Этот переключатель используется для удаления конкретной версии продукта: /product=nodv34 (ESS, EAV (версии 3.x и 4.x); EMSX) или /product=nodv2 (версия 2.7);
  • • Если заменить параметр /product параметром /force, будут удалены все установленные продукты.